Versand & Rücksendungen

Lieferung der Ware und Versandkosten

Die Auslieferung übernimmt ein von UNIQUE NATURE beauftragter Paket- oder Lieferdienst. Versandkosten pro Land sind nachfolgend aufgelistet:

Deutschland
bis zu einem Kaufwert von 200,00 EUR: 4,95 EUR
ab einem Kaufwert von 200,00 EUR entfallen die Versandkosten

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (Festland), Griechenland (Festland), Großbritannien, Irland, Italien (Festland), Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal (Festland), Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (Festland), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (griech.)
bis zu einem Kaufwert von 79,00 EUR: 7,95 EUR
ab einem Kaufwert von 79,00 EUR: 19,95 EUR
ab einem Kaufwert von 500,00 EUR entfallen die Versandkosten
Alle nicht aufgeführten Länder bzw. zugehörende Inseln auf Anfrage.

Schweiz, Liechtenstein, Monaco, Andorra, USA, Kanada, Mexiko
bis zu einem Kaufwert von 79,00 EUR: 14,95 EUR
ab einem Kaufwert von 79,00 EUR: 22,95 EUR
ab einem Kaufwert von 500,00 EUR entfallen die Versandkosten
Alle anderen, nicht aufgeführten Länder auf Anfrage.

Bei Retouren werden die entfallenen Versandkosten nachberechnet, wenn der letztendliche Kaufwert von 200,00 EUR bzw. 500,00 EUR nicht erreicht wird.

Die UNIQUE NATURE GmbH ist zu Teillieferungen berechtigt und trägt zusätzlich entstehende Versandkosten. Im Falle von Teillieferungen werden wir Sie vorab informieren.

Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit von Waren nicht immer gewährleistet werden kann. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend per E-Mail informieren, sofern dies aufgrund Ihrer Angaben möglich ist.

Wie können Sie Ihre Ware zurücksenden?

Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückschicken.

Bitte wählen Sie, je nachdem von wo aus Sie die Retoure verschicken, eine der folgenden Varianten für Ihre Rücksendung aus:

Rücksendungen aus Deutschland

  • Bringen Sie das Paket zu einer Post Filiale und frankieren Sie es bitte ausreichend.
  • Ist ein Ausdruck (Paketkleber) eines Paketdienstleisters (z.B. DHL,TNT u.a.) enthalten, mit einem Barcode versehen, ist die Retoure bereits von uns bezahlt. Sie geben das Paket einfach bei einer Post Filiale ab.
  • Ist ein Ausdruck (Paketkleber) enthalten von UNIQUE NATURE, frankieren Sie die Rücksendung bitte! Wir erstatten Ihnen das Porto zusammen mit Ihrer Gutschrift. Für Sie fallen also keine Mehrkosten an! Bitte haben Sie Verständnis, dass die Mehrkosten für unfrei zurückgeschickte Pakete nicht von uns übernommen werden können.
  • Vorgehensweise, wenn Sie Anspruch auf eine von uns bezahlte Rücksendung haben: Sie kontaktieren UNIQUE NATURE GmbH und wir organisieren die Abholung über einen von uns beauftragten Paket- und Lieferdienst, bei der von Ihnen genannten Abholadresse. Sie erreichen uns per E-Mail , per Telefon +49 (0)711/5000 931 oder per Fax +49 (0)711/5000 932.

Rücksendungen aus Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Kroatien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (griech.)
Verwenden Sie für Ihre Retoure den beiliegenden Retourenaufkleber, sofern für die Rücksendung solch einer beigelegt wurde.

  • Bringen Sie das Paket zu einer Post Filiale und frankieren Sie es bitte ausreichend.
  • Vorgehensweise, wenn Sie Anspruch auf eine von uns bezahlte Rücksendung haben: Sie kontaktieren UNIQUE NATURE GmbH und wir organisieren die Abholung über einen von uns beauftragten Paket- und Lieferdienst, bei der von Ihnen genannten Abholadresse. Sie erreichen uns per E-Mail , per Telefon +49 (0)711/5000 931 oder per Fax +49 (0)711/5000 932.

Rücksendungen aus der Schweiz, Liechtenstein, Monaco, Andorra, USA, Kanada, Mexiko, sowie ggfs. die nicht hier genannten Länder, bitten wir Sie, selbst zu organisieren.

Retourenkosten außerhalb Deutschlands und der EU (oben aufgelistete Länder), werden nicht von der UNIQUE NATURE GmbH übernommen. Die Kosten für Rücksendungen werden vom Kunden im jeweiligen Land beglichen und anschließend nicht erstattet. Eine kulante Regelung nach entsprechender Absprache schliessen wir nicht aus.

Retouren senden Sie bitte an folgende Adresse:
UNIQUE NATURE GmbH
Römerstrasse 1
70178 Stuttgart

UNIQUE NATURE GmbH erstattet bereits geleistete Zahlungen, gegebenenfalls abzüglich der anteiligen Portogebühren, nach Erhalt der Ware durch Überweisung auf die vom Kunden anzugebende Bank- und Kontoverbindung oder durch Rückbuchung auf die Kreditkarte. Die Rückzahlung erfolgt auf dem selben Zahlungsweg (gleiches Zahlungsmittel), wie für den Einkauf verwendet. Haben Sie also zum Beispiel per Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückbuchung auch wieder auf dieses Kreditartenkonto.

Gerne beraten wir Sie telefonisch! +49 (0)711/5000 931